Политика конфиденциальности интернет-сайта
Москва «15» октября 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.moorgen-smartlock.ru (далее — Сайт), которую посетители и иные пользователи Сайта (далее — Пользователи) могут передать и которую ООО «Моорген Рус» (ИНН 9707023640, ОГРН 1247700043700) как оператор персональных данных (далее — Оператор, Администрация Сайта) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Сведения об Операторе:
• Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «МООРГЕН РУС»
• Юридический адрес: 125212, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, б-р Кронштадский, дом 7а, строение 2, этаж 5, пом. 2/5
• Телефон: +7 (495) 023-72-32
• Электронная почта для обращений субъектов персональных данных: sales@moorgen.io
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи), при оформлении заказа, при заполнении форм обратной связи или в процессе использования сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/монтажа (при необходимости), сведения об учетной записи (логин), а также иные сведения, которые Пользователь предоставляет по своему усмотрению. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, реферер и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта и/или иными документами Оператора.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.moorgen-smartlock.ru. Сайт www.moorgen-smartlock.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.moorgen-smartlock.ru.
2 ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров/оказания услуг, оформления и исполнения заказов, организации оплаты и доставки, а также для предоставления доступа к функционалу Сайта.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и личному кабинету.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя (при необходимости) для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректной организации доставки/монтажа.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи для оформления заказов, доступа к истории заказов и управлению настройками, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о статусе заказов, изменениях в работе сервисов, гарантийном и сервисном обслуживании.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и продуктов Оператора.
2.2.9. Осуществления рекламной и маркетинговой деятельности (в том числе рассылок и персональных предложений) с согласия Пользователя, где такое согласие требуется.
2.2.10. Исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ (ведение бухгалтерского и налогового учета, хранение документов), проведения аналитики использования Сайта, улучшения качества сервисов и ассортимента, а также защиты прав и законных интересов Оператора и/или третьих лиц.
3 УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов и локальными актами Оператора.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем, включая организацию приема платежей, доставку, монтаж, сервисное обслуживание (в том числе курьерские и почтовые службы, платежные агрегаторы, банки, сервисные партнеры).
3.3.3. Передача осуществляется уполномоченным лицам Оператора (обработчикам), привлекаемым для обработки персональных данных по поручению Оператора и на основании заключенных с ними договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность персональных данных (включая хостинг-провайдеров, провайдеров ИТ-поддержки, аналитические и коммуникационные сервисы).
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3.6. В случае трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и, при необходимости, получает отдельное согласие Пользователя на такую передачу.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основаниях, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе для заключения и исполнения договоров с Пользователем, на основании согласия Пользователя, а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом. Обработка осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.5. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в законе.
3.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.7. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.8. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4 ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и/или заключения и исполнения договоров.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и/или законодательством.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на адрес электронной почты: sales@moorgen.io или через форму обратной связи на странице «Контакты».
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://moorgen-smartlock.ru/polkonf_moorgen.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Соглашения об использовании Сайта (Пользовательского соглашения), размещенного на Сайте.
Москва «15» октября 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.moorgen-smartlock.ru (далее — Сайт), которую посетители и иные пользователи Сайта (далее — Пользователи) могут передать и которую ООО «Моорген Рус» (ИНН 9707023640, ОГРН 1247700043700) как оператор персональных данных (далее — Оператор, Администрация Сайта) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Сведения об Операторе:
• Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «МООРГЕН РУС»
• Юридический адрес: 125212, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, б-р Кронштадский, дом 7а, строение 2, этаж 5, пом. 2/5
• Телефон: +7 (495) 023-72-32
• Электронная почта для обращений субъектов персональных данных: sales@moorgen.io
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи), при оформлении заказа, при заполнении форм обратной связи или в процессе использования сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/монтажа (при необходимости), сведения об учетной записи (логин), а также иные сведения, которые Пользователь предоставляет по своему усмотрению. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, реферер и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта и/или иными документами Оператора.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.moorgen-smartlock.ru. Сайт www.moorgen-smartlock.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.moorgen-smartlock.ru.
2 ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров/оказания услуг, оформления и исполнения заказов, организации оплаты и доставки, а также для предоставления доступа к функционалу Сайта.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и личному кабинету.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя (при необходимости) для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректной организации доставки/монтажа.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи для оформления заказов, доступа к истории заказов и управлению настройками, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о статусе заказов, изменениях в работе сервисов, гарантийном и сервисном обслуживании.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и продуктов Оператора.
2.2.9. Осуществления рекламной и маркетинговой деятельности (в том числе рассылок и персональных предложений) с согласия Пользователя, где такое согласие требуется.
2.2.10. Исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ (ведение бухгалтерского и налогового учета, хранение документов), проведения аналитики использования Сайта, улучшения качества сервисов и ассортимента, а также защиты прав и законных интересов Оператора и/или третьих лиц.
3 УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов и локальными актами Оператора.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем, включая организацию приема платежей, доставку, монтаж, сервисное обслуживание (в том числе курьерские и почтовые службы, платежные агрегаторы, банки, сервисные партнеры).
3.3.3. Передача осуществляется уполномоченным лицам Оператора (обработчикам), привлекаемым для обработки персональных данных по поручению Оператора и на основании заключенных с ними договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность персональных данных (включая хостинг-провайдеров, провайдеров ИТ-поддержки, аналитические и коммуникационные сервисы).
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3.6. В случае трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и, при необходимости, получает отдельное согласие Пользователя на такую передачу.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основаниях, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе для заключения и исполнения договоров с Пользователем, на основании согласия Пользователя, а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом. Обработка осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.5. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в законе.
3.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.7. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.8. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4 ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и/или заключения и исполнения договоров.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и/или законодательством.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на адрес электронной почты: sales@moorgen.io или через форму обратной связи на странице «Контакты».
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://moorgen-smartlock.ru/polkonf_moorgen.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Соглашения об использовании Сайта (Пользовательского соглашения), размещенного на Сайте.